在物业管理的日常工作中,经常会接到一些故障维修的电话,电话报修描述得不清楚,维修人员响应速度不及时。物业企业可以通过微信故障维修平台,轻松解决企业故障报修维修的难题!
1.轻松报修,实时追踪维修进度
通过制作微信故障维修平台,业主可以在线提交故障说明、图片,更好的呈现详细的故障报修信息。设置任务紧急程度、任务转派、电子工单确认等功能,实时在线查看维修进度,并实现快速协作。
2.记录保存,提供稳定的维保服务
在线维修平台可以提供的维修详情、巡检历史记录、故障知识库等功能,方便企业管理,对设备进行精细化维修管理. 记录保存使项目不受人员流动的影响,保证维保团队提供稳定高效的维保服务。
3.服务评价,提高维保服务客户满意度
在线报修平台的维保异常提醒功能,便于维保团队及时追踪处理异常事项。服务评价功能,支持报修人有效监督维保工作,维保团队管理人依评价数据对团队成员进行有效的考核激励, 提升维保服务客户满意度。
通过微信故障维修平台制作开发,告别纸质工单,开启高效的数字化服务模式。报修问题清晰传达,物业后台数据可视化,轻松管理报修维修全过程。
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